La communication est aujourd'hui devenue un vecteur essentiel du développement de toute organisation. Le contact avec les clients, prospects, fournisseurs ou encore usagers doit être permanent et de qualité.
Un site web devrait se penser comme un élément fondamental de votre communication :
- Parce qu'un site offre une vision dynamique et moderne de votre organisation
- Parce que demain vos concurrents auront tous un site internet
- Parce qu'un site est plus qu'une simple vitrine
- Parce que vendre sur le net est devenu pour beaucoup une nécessité
- Parce que vos prospects, vos clients ou vos usagers vous recherchent déjà sur internet !
Aussi que votre site ait une vocation institutionnelle, ou commerciale, la définition de vos objectifs marketing et de communication est essentielle. Le contenu et l'organisation de votre site web s'articulent autour de ces objectifs, assurant à la fois l'efficacité de votre message et sa pertinence.
Il conviendra donc par exemple :
- de définir précisément vos cibles,
- de préciser vos objectifs marketing et/ou de communication,
- d'observer la démarche de la concurrence,
- de déterminer votre positionnement,
- d'organiser l'interactivité indispensable au succès de votre site.
- de répondre aux besoins d’information des internautes et à leur curiosité de manière attractive
- d'optimiser le contenu afin de mieux toucher vos cibles (et de valoriser ainsi vos investissements sur internet !)
- de savoir donner un cap, une homogénéité à votre site : quel est son message essentiel, comment le formuler, quelle est sa ligne éditoriale ?
- etc.
Votre communication web doit être un miroir des savoir-faire, valeurs et engagements de votre organisation. Vous devez concevoir et structurer votre site web pour transmettre efficacement vos messages et vos informations à vos cibles.